Privacidade

A Alta Construções respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site altaconstrucao.homolog.qualitare.com.br, entra em contato por telefone/WhatsApp, redes sociais, e/ou acessa o Portal do Cliente.

Endereço e canais oficiais divulgados no site: Rua Escrivão Sebastião de Azevedo Bastos, 894, Sala 209 – Manaíra – João Pessoa/PB; WhatsApp +55 (83) 9 8211-1001; e e-mail institucional informado na página de contato.

Esta Política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas brasileiras.

1. Quem somos (Controlador)

A Alta Construções é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e em suas interações institucionais.

  • Controlador: Alta Construções
  • Endereço: Rua Escrivão Sebastião de Azevedo Bastos, 894, Sala 209 – Manaíra – João Pessoa/PB.
  • WhatsApp institucional: +55 (83) 9 8211-1001.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

  • Identificação e contato: nome, telefone (incl. WhatsApp), e-mail.
  • Conteúdos de mensagens e solicitações (ex.: interesse em empreendimentos, visitas, propostas).
  • Dados cadastrais e contratuais eventualmente tratados pelo Portal do Cliente (como informações necessárias para atendimento pós-venda e relacionamento).

O site divulga link para o Portal do Cliente, hospedado em ambiente da Qualitare; quando você acessa o portal, podem aplicar-se termos e políticas próprias do prestador.

2.2. Dados coletados automaticamente (navegação)

  • Informações técnicas: IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo e navegador.
  • Cookies e tecnologias similares .
  • Dados de referência de origem de tráfego (UTM), quando existentes.

2.3. Interações por terceiros

  • Redes sociais: caso interaja com nossos perfis no Instagram e Facebook (links presentes no site), essas plataformas poderão tratar dados conforme suas próprias políticas.
  • Administração de empreendimentos: nossos empreendimentos contam com a administração da Housi; dependendo do serviço e do fluxo, a Housi pode atuar como operadora (em nosso nome) ou como controladora independente, aplicando seus próprios termos e políticas.

Não solicitamos nem incentivamos o envio de dados sensíveis (ex.: saúde, religião). Se tais dados forem informados espontaneamente, serão tratados apenas quando estritamente necessários e com base legal adequada.

3. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados para:

  1. Atender contatos e solicitações (ex.: informações sobre empreendimentos, agendamento de visitas, propostas).
    Bases: execução de procedimentos preliminares a contrato e/ou legítimo interesse.
  2. Relacionamento com clientes e pós-venda (incl. atendimento via Portal do Cliente).
    Bases: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal/regulatória.
  3. Comunicação institucional e marketing (quando você consente em receber novidades, eventos e ofertas).
    Base: consentimento (revogável a qualquer tempo).
  4. Análises de uso e melhoria do site, segurança da informação, prevenção a fraudes e incidentes.
    Bases: legítimo interesse; cumprimento de obrigações legais (quando aplicável).
  5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive fiscais e consumeristas.
    Base: obrigação legal/regulatória.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

  • Provedores de tecnologia (hospedagem, segurança, e-mail, analytics, mensageria/WhatsApp).
  • Plataformas parceiras quando aplicáveis aos serviços
  • Consultores e prestadores , sob contrato e confidencialidade.
  • Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem válida.

Em alguns casos, pode haver transferência internacional de dados (ex.: serviços em nuvem fora do Brasil). Nesses cenários, buscamos fornecedores que adotem salvaguardas compatíveis com a LGPD.

5. Retenção e prazo de guarda

Guardamos os dados somente pelo tempo necessário:

  • Atendimentos e propostas: até 2 anos após o último contato, ou por prazo superior se houver interesse legítimo e você não se opuser.
  • Dados contratuais/relacionamento: durante a vigência do contrato e pelos prazos prescricionais/legais aplicáveis (ex.: civis, fiscais).
  • Registros de acesso e logs de segurança: pelo prazo mínimo legal ou pelo tempo necessário para investigações de incidentes.
  • Marketing: até a revogação do consentimento (opt-out).

Após os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • Estritamente necessários: funcionamento do site e recursos básicos.
  • Estatísticos/analíticos: entender uso e aprimorar a experiência.
  • Funcionais: lembrar preferências.
  • Marketing: medir engajamento de campanhas (quando houver).

Você pode gerenciar cookies pelo banner (quando exibido) e/ou pelas configurações do seu navegador. O bloqueio de certos cookies pode afetar funcionalidades.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável (HTTPS), políticas internas e compromissos contratuais com operadores. Nenhum sistema, contudo, é 100% inviolável; em caso de incidente com risco relevante, seguiremos os procedimentos de notificação cabíveis.

8. Seus direitos como titular de dados (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessar cópia;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários/excessivos;
  • Portar seus dados a outro fornecedor, quando aplicável;
  • Eliminar dados tratados com base no consentimento;
  • Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
  • Revogar o consentimento;
  • Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer, contate o DPO pelo canal indicado no item 1, ou utilize nossos canais oficiais (Contatos/WhatsApp) divulgados no site.

9. Crianças e adolescentes

Nossos conteúdos e serviços não se destinam especificamente a crianças. Caso identifiquemos tratamento de dados de menores, adotaremos as medidas necessárias conforme a LGPD (incluindo consentimento dos responsáveis, quando aplicável).

10. Links e serviços de terceiros

Nosso site contém links para o Portal do Cliente e para redes sociais (Instagram e Facebook). Cada terceiro possui suas próprias políticas de privacidade e termos; recomendamos leitura atenta antes de fornecer dados.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando houver alterações relevantes, indicaremos a nova data de atualização e, quando apropriado, daremos ciência adicional.

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de João Pessoa/PB para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Fale conosco

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados?
Fale pelo nosso WhatsApp institucional ou pelo canal do DPO informado acima. Endereço e contatos institucionais constam nas páginas do site.